سیاست های جدید شرکت ریسلو

چندی پیش شرکت هلندی Resello (یک مرکز ثبت دامنه یا Registrar) یک اطلاعیه با عنوان «سیاست‌های جدید محدودیت» منتشر کرده است که باعث ایجاد ابهام و نگرانی کاربران ایرانی شده است. متاسفانه برخی از افراد و بعضاً شرکت‌ ها هم از این موقعیت سودجویی کرده و  ازعدم آگاهی کاربران سوء استفاده می‌کنند.

ایزی هاست، وظیفه خود می‌داند که به ابهامات پیش آمده پاسخ دهد و توصیه‌های لازم در خصوص این اطلاعیه را در اختیار کاربران خود قرار دهد.

پیش از هر چیز باید گفت که هیچ جای نگرانی در خصوص این اطلاعیه وجود ندارد و خطری دامنه های شما را تهدید نمی‌کند.

اطلاعیه Resello چه می‌گوید؟

ترجمه فارسی اطلاعیه ریسلو:

سیاست‌های جدید محدودیت

بدینوسیله سیاست‌های جدید محدودیت در استفاده از خدمات و محصولات resello را به آگاهی شما می‌رسانیم. مشمولین این محدودیت‌ها، نمایندگان و مشتریانی از کشورهای متعدد هستند که مورد تحریم جامعه بین المللی قرار گرفته‌اند.

همچنین توجه شما را به اطلاعیه قبلی ما که در تاریخ ۶ جولای ۲۰۱۷ در رابطه با واحد پولی انتقال به حساب ما در Rabobank جلب می‌نماییم. در این اطلاعیه به شما اعلام شد که واحد پولی شما به روپیه هند (INR) تغییر می‌یابد. حال بر خلاف اطلاعیه قبلی به اطلاع شما می‌رسانیم که واحد پولی شما به Euro (EUR) تغییر خواهد یافت.

رویه بررسی تراکنش ها

در ۱۸ جولای ۲۰۱۷ (۲۷ تیرماه ۱۳۹۶) با استفاده از سیستم جدید بررسی اتوماتیک تراکنش ها و اطلاعات تماس صاحبین حساب (WHOIS) رونمایی می‌کنیم. این تراکنش ها تنها در صورتی با موفقیت انجام می‌شود که مشخصات صاحب اکانت، مشتریان یا نمایندگان یا … با قوانین ذکر شده مغایرتی نداشته و درست اعلام شده باشد. تمام حساب‌ها و محصولاتی که بر اساس این بررسی اتوماتیک مغایر قوانین در این تاریخ شناخته شود علامت گذاری می‌گردد و تمدید آن‌ها امکان پذیر نخواهد بود و بدون توجه به جزییات حساب‌ ها در زمان تمدید بر اساس علامت گذاری صورت گرفته این عواقب شامل حساب شما و نمایندگان و مشتریان شما می‌باشد.
لطفاً نمایندگان و مشتریان خود را از این تغییر مهم آگاه نمایید.

عواقب

از تاریخ ۱۸ جولای ۲۰۱۷ (۲۷ تیرماه ۱۳۹۶) تمامی مشتریان و نمایندگان و حساب‌هایی که شامل سیاست‌های جدید محدودیت می‌شوند، نمی‌توانند:

1. حساب جدید بسازند (کاربر یا دامنه جدید ثبت کنند)
2. سفارش جدیدی ثبت کنند
3. به پلتفرم ما دامنه جدید منتقل نمایند

همچنین از تاریخ ۱۸ آگوست ۲۰۱۷ (۲۷ مرداد ۱۳۹۶) تعرفه خدمات و محصولاتی که شامل سیاست جدید محدودیت هستند، افزایش قیمت قابل ملاحظه ای خواهد داشت. این افزایش بر روی موارد زیر اعمال می‌شود:

• تمدید محصولات موجود
• خروج دامنه از Redemption (بازگرداندن دامنه های حذف شده)

و درنهایت از تاریخ ۱۸ نوامبر ۲۰۱۷ (۲۷ آبان ۱۳۹۶ یعنی ۴ ماه دیگر) این افراد نخواهند توانست:

• محصولات موجود را تمدید کنند.
• به حساب خود اعتبار بیفزایند.

برگشت اعتبار حساب

در صورتی که وضعیت شما با لازمه های سیاست‌ جدید محدودیت همخوانی ندارد شما می‌توانید درخواست بازگشت وجه بدهید. ما فقط اعتبارهای بیش از ۲۵ یورو را بازگشت خواهیم داد. لطفاً بدین منظور با پشتیبانی ما تماس گرفته و اطلاعات حساب خود را ارائه نمایید.

توضیحات بیشتر

جهت دریافت اطلاعات بیشتر در مورد مغایرت و یا تطبیق شرایط مشتریان و نمایندگان خود با قوانین جدید به Knowledge Base ما مراجعه نمایید.
پیشاپیش بابت ناراحتی بوجود آمده از قوانین جدید از شما پوزش می‌طلبیم.
امیدواریم زمانی که رویکرد جامعه بین المللی بهبود یافت رابطه استوار تری با شما داشته باشیم.

با احترام
Resello

حالا چه می‌شود؟

اگر بخواهیم به طور خلاصه بیان کنیم:

واقعاً هیچ اتفاقی برای دامنه شما نمی‌افتد و آن را از دست نمی‌دهید!

این اطلاعیه دامنه‌های IR را هم تحت تأثیر قرار می‌دهد؟

خیر، دامنه‌های آی آر توسط ایرنیک ثبت می‌شوند. این اطلاعیه مربوط به دامنه‌های غیر IR است.

از کجا بفهمم دامنه من توسط Resello ثبت شده است؟

اگر در سامانه بررسی مالکیت دامنه یا همان WHOIS، مقابل قسمت «نام مرکز ثبت دامنه» realtime register b.v نوشته شده بود، یعنی دامنه توسط Resello ثبت شده است.

دامنه من در Resello ثبت شده است، چه کار باید انجام دهم؟

لازم نیست کار خاصی انجام دهید. فقط پیش از تاریخ انقضای دامنه خود نسبت به تمدید آن اقدام نمایید. جهت پیشگیری از اتفاقات آینده احتمالی دیگر توصیه می کنیم در Registrar های معتبر دیگر غیر از Resello ثبت نمایید.

در صورتی که دامنه شما در ایزی هاست ثبت شده باشد، ایزی هاست این کار را برای شما انجام خواهد داد.

در اطلاعیه بیان شده است که «نمی‌توانیم حساب جدید بسازیم و سفارش ثبت کنیم» پس چگونه دامنه ثبت کنم؟

از ابتدای فعالیت ایزی هاست، شرکت برای جلوگیری از اتفاقات غیر قابل پیش بینی مانند اتفاقی که چند سال قبل برای خیلی از شرکت های ایرانی در شرکت هندی Resellerclub رُخ داد، ایزی هاست دامنه های مشتریان خود را در چندین Registrar معتبر دیگر به جز ریسلو ثبت کرده و همه ی تخم مرغ هایمان را در یک سبد قرار نداده ایم! و لذا مشکلی برای ثبت دامنه نخواهید داشت. شما تنها کافیست درخواست ثبت دامنه را در ایزی هاست ثبت کنید و مابقی اقدامات توسط‌ ایزی هاست انجام خواهد شد.

در اطلاعیه بیان شده است که «نمی‌توانیم دامنه ای به پلتفرم Resello منتقل کنیم» پس چگونه دامنه خود را منتقل کنم؟

شما اصلاً نیازی ندارید دامنه خود را به resello منتقل کنید، اگر بخواهید دامنه ای را به ایزی هاست منتقل نمایید، دامنه شما به Registrar های معتبر دیگر منتقل می‌شوند.

آیا تمدید دامنه از تاریخ ۱۸ آگوست ۲۰۱۷ (۲۷ مرداد ۱۳۹۶) با تعرفه بالاتر صورت می‌پذیرد؟

دلیلی وجود ندارد که شما دامنه خود را در Resello تمدید کنید. ایزی هاست ضمن انتقال دامنه شما به Registrar های معتبر دیگر، آن را تمدید می‎کند. ایزی هاست طبق تعرفه معمول، دامنه های شما را به Registrar های معتبر دیگر منتقل می نماید و غیر از هزینه تمدید دامنه، نیازی به پرداخت هزینه دیگری نیست.

آیا بعد از تاریخ ۱۸ نوامبر ۲۰۱۷ (۲۷ آبان ۱۳۹۶) نمی‌توانم دامنه خود را تمدید کنم؟

اگر قصد تمدید دامنه خود را دارید، حتماً این کار پیش از تاریخ انقضای دامنه انجام دهید. ایزی هاست ضمن انتقال دامنه شما به Registrar های معتبر آن را تمدید می‌کند.

در خصوص نمایندگان دامنه های بین المللی ایزی هاست وضعیت چطور است؟

نمایندگان مادامی که از اطلاعات حقیقی و تأیید شده برای خود و مشتریان خود استفاده نمایند به هیچگونه مشکلی بر نخواهند خورد. کلیه امکانات اعم از ثبت دامنه جدید، ایجاد مشتری جدید و انتقال دامنه به حساب ریسلری برای ایشان باز بوده و امکان ادامه همکاری بر روی پلتفرم ریسلو کماکان مانند مشتریان عادی وجود دارد. در همین حین در تلاش هستیم تا پلتفرم اختصاصی جایگزینی با خدمات بهتر برای نمایندگان فراهم آورده که متقابلاً به ایشان اعلام خواهد گردید.

توصیه مهم:

به همه مشتریان محترم اکیداً توصیه می‌کنیم، تمدید دامنه‌های غیر IR خود را به ماه‌های پایانی انقضای دامنه مؤکول نفرمایید و زودتر نسبت به تمدید دامنه خود اقدام نمایید.

فریب افراد سودجو را نخورید!

متاسفانه شرکت‌ها و افراد سودجو با سوء استفاده از این اطلاعیه، با اعلام خبر تحریم ایرانیان و خطر از دست رفتن دامنه، باعث ایجاد نگرانی در میان صاحبان دامنه شده‌اند. از همین رو از کاربران محترم تقاضا داریم فریب این گونه پیام‌ها را نخورند.

لازم به ذکر است موسسه بین المللی و غیرانتفاعی ICANN مسئول مدیریت واگذاری نام‌های دامنه و آدرس‌های پروتکل اینترنت است. هیچ شرکت و Registrarـی حق متوقف نمودن ارائه خدمات به دامنه های هیچ ملیتی را ندارند. لذا Resello امکان متوقف کردن خدمات را ندارد. اگر شما صاحب دامنه ای در Resello هستید که برای مثال ۸ سال دیگر منقضی می شود نیازی به تغییر Registrar ندارید. حتی افرادی هم که با مشخصات واقعی خود اقدام به ثبت دامنه کرده باشند نیز کماکان می توانند از سرویس های این ثبت کننده یعنی ریسلو استفاده نمایند. از آنجا که ایزی هاست از ابتدا با اعلام هویت کاملاً ایرانی خود به این شرکت هلندی همکاری خود را با ایشان آغاز کرده است و همه چیز از ابتدا با شفافیت کامل به پیش رفته است لذا هیچ تهدیدی ایزی هاست و مشتریان ایزی هاست را تهدید نمی کند اما با این وجود برای جلوگیری از رخداد های احتمالی آینده، ایزی هاست به ندرت دامنه های ثبت شده در Resello را به ثبت کننده های معتبر دیگر انتقال می دهد.

مجدداً تأکید می شود که هیچ جای نگرانی در خصوص این اطلاعیه وجود ندارد و خطری دامنه کاربران ایرانی را تهدید نمی کند. تنها کاری که کاربران عزیز ایزی هاست باید انجام دهند، تمدید دامنه خود پیش از تاریخ انقضای آن است.